Taho servis - Agram, obrt za popravak i održavanje tahografa

Digitalni tahograf jedan je od ključnih uređaja u teretnim vozilima i autobusima jer bilježi aktivnosti vozača, vrijeme vožnje, odmore i druge podatke važne za evidenciju radnog vremena. Upravo zato upozorenje ili poruku o grešci na zaslonu ne bi trebalo jednostavno zanemariti.

Greška ne mora uvijek značiti ozbiljan kvar, ali može upozoravati na problem s karticom vozača, napajanjem, pisačem, senzorom ili samim tahografom. Najvažnije je reagirati pravilno, sačuvati potrebne podatke i, ako je potrebno, vozilo što prije odvesti u stručni servis.

Prvo pročitajte poruku na zaslonu

Digitalni tahograf može prikazivati različite poruke, upozorenja i kodove, ovisno o proizvođaču i modelu uređaja.

Ako se pojavi upozorenje, nemojte ga automatski ukloniti bez provjere. Dobro je zabilježiti:

• tekst poruke
• kod greške, ako je prikazan
• vrijeme kada se greška pojavila
• je li kartica vozača bila umetnuta
• je li tahograf u tom trenutku normalno bilježio aktivnosti

Takve informacije mogu znatno pomoći serviseru pri utvrđivanju uzroka problema.

Je li problem u tahografu ili kartici vozača?

Ponekad uređaj radi ispravno, ali ne može pravilno očitati karticu vozača.

Ako se pojavi poruka vezana uz karticu, provjerite je li:

• kartica pravilno umetnuta
• umetnuta u odgovarajući utor
• fizički oštećena
• čip kartice čist i neoštećen

Karticu ne treba silom umetati niti pokušavati popravljati.

Ako kartica ne radi, oštećena je, izgubljena ili ukradena, propisi predviđaju poseban postupak evidentiranja aktivnosti. Vozač treba napraviti odgovarajuće ispise na početku i završetku putovanja te na njih unijeti identifikacijske podatke, potrebne aktivnosti i potpis.

Provjerite ima li tahograf dovoljno papira

Neke situacije koje vozaču izgledaju kao kvar zapravo mogu biti povezane s pisačem ili nedostatkom termo papira.

Digitalni tahograf mora omogućiti ispis podataka kada je on potreban, pa je dobro u vozilu uvijek imati odgovarajuću rezervnu rolicu termo papira. Europski propisi također zahtijevaju da se podaci iz digitalnog tahografa mogu ispisati kada to zatraži nadzorno tijelo.

Ako uređaj ne ispisuje pravilno ni nakon zamjene papira, problem može zahtijevati stručnu provjeru.

Ne pokušavajte sami otvarati ili popravljati tahograf

Digitalni tahograf nije uređaj koji bi vozač trebao sam rastavljati.

Ako se greška ponavlja, uređaj prestane bilježiti podatke ili postoji sumnja na tehnički kvar, najbolje je obratiti se stručnom servisu.

Posebno nije preporučljivo samostalno intervenirati na instalaciji, senzorima, plombama ili dijelovima uređaja koji utječu na evidentiranje podataka.

Kod stvarnog kvara tahograf mora biti pregledan i popravljen u ovlaštenoj odnosno odobrenoj radionici. Prema Uredbi (EU) br. 165/2014, prijevoznik mora organizirati popravak čim to okolnosti dopuste. Ako se vozilo ne može vratiti u sjedište prijevoznika u roku od tjedan dana od nastanka ili otkrivanja kvara, popravak se treba obaviti na putu.

Što ako tahograf više ne bilježi aktivnosti pravilno?

Kvar uređaja ne znači da se evidencija radnog vremena jednostavno prestaje voditi.

Dok tahograf ne radi ispravno, vozač mora zabilježiti identifikacijske podatke i aktivnosti koje uređaj više ne bilježi ili ispisuje pravilno. Propisi predviđaju ručno vođenje tih podataka na odgovarajućem listu odnosno privremenom dokumentu koji se čuva uz karticu vozača.

Zbog toga je važno kvar primijetiti na vrijeme i ne nastaviti koristiti uređaj danima bez provjere.

Sačuvajte ispis i podatke o grešci

Ako tahograf još uvijek omogućuje ispis, korisno je napraviti ispis povezan s događajem ili greškom te ga sačuvati.

Serviseru mogu koristiti i informacije poput:

• kada se problem prvi put pojavio
• pojavljuje li se stalno ili povremeno
• radi li kartica u drugom tahografu
• je li nedavno bilo radova na vozilu
• je li tahograf nedavno baždaren
• pojavljuju li se još neka upozorenja

Što više točnih informacija servis dobije, lakše je utvrditi radi li se o jednostavnom upozorenju ili tehničkom kvaru.

Greška nakon prekida napajanja ili problema s baterijom

Određena upozorenja mogu se pojaviti nakon problema s napajanjem vozila ili samog uređaja.

Digitalni tahografi imaju vlastite komponente za održavanje određenih funkcija, a kod pojedinih uređaja s vremenom može biti potrebna i zamjena baterije digitalnog tahografa.

Ako se poruke povezane s napajanjem ponavljaju, preporučljivo je uređaj pregledati u servisu, umjesto samo brisati upozorenje.

Zašto grešku nije dobro ignorirati?

Tahograf nije samo dodatni uređaj u kabini.

Njegovi podaci koriste se za evidentiranje aktivnosti vozača i provjeru poštivanja propisanih vremena vožnje, odmora i drugih obveza. Europska pravila propisuju i obvezu čuvanja i predočavanja potrebnih evidencija pri nadzoru.

Ako uređaj ne radi pravilno, može doći do nepotpune ili netočne evidencije.

Zato je kod ponavljajućih poruka o grešci najbolji pristup jednostavan: zabilježiti upozorenje, pravilno evidentirati aktivnosti i što prije provjeriti uređaj u stručnom servisu.

Taho servis - Agram za provjeru i održavanje tahografa

Ako vaš digitalni tahograf prijavljuje grešku, ne očitava karticu, ne ispisuje podatke pravilno ili sumnjate da uređaj ne radi kako bi trebao, obratite se Taho servisu - Agram.

U servisu se obavlja baždarenje digitalnih i analognih tahografa proizvođača VDO i Stoneridge, kao i zamjena baterija u digitalnim tahografima. Dostupna je i analiza radnih vremena vozača s kartica vozača i tahografskih listića te prodaja termo papira za digitalne tahografe.

Kontaktirajte Taho servis - Agram i dogovorite provjeru uređaja čim primijetite ponavljajuću grešku ili nepravilnost u radu tahografa. Pravodobna stručna provjera može pomoći da se problem riješi prije nego što dovede do nepotpune evidencije ili većih poteškoća na putu.