Appliment d.o.o. za informatičke usluge

Kad se u tvrtki prvi put pokrene tema CRM-a (Customer Relationship Management sustava), rasprava često krene od alata. Koje rješenje uzeti, koliko traje implementacija, može li se povezati s postojećim sustavima i koliko sve to košta. No u praksi se vrlo brzo pokaže da pitanje nije samo koji CRM odabrati, nego kako ga uvesti tako da ga ljudi zaista koriste i da donese stvarnu korist.

Nastavak pročitajte na 24sata.hr.