Objavljeno: 28.9.2026. 9:01
Kada netko primi poklon, prvi dojam ne stvara samo ono što je unutra, nego i ono što vidi izvana. Elegantna kutija, kvalitetna vrećica i saten pažljivo omotan oko predmeta ostavljaju snažan dojam. Prije nego što uopće podigne poklopac, primatelj već osjeća da je netko uložio trud.
To pravilo jednako vrijedi i u maloprodaji. Zlatarna koja prsten predaje u kutijici s mekanom podstavom komunicira nešto sasvim drugačije od one koja posegne za prozirnom plastičnom vrećicom. Cvjećarnica koja buket upotpuni ukrasnom vrećicom u odgovarajućoj boji ostavlja dojam koji kupac pamti i zbog kojeg se vraća.